Met beleving processen

en resultaten verbeteren

Belevingsconcepten

Waardevolle dienstverlening, loyale klanten, enthousiaste bezoekers, gelukkige en productieve medewerkers, een positief imago, aantrekkelijk zijn op de arbeidsmarkt... met een goed uitgedacht belevingsconcept kun je veel bereiken.

Ieder proces en iedere omgeving, fysiek of digitaal, wordt beleefd door de mensen die er mee te maken krijgen. Door bewust om te gaan met die beleving bij de inrichting (architectuur) van de verschillende omgevingen en processen draag ik bij aan betere processen en resultaten.

Ik bied organisaties, zonder ellenlange beschouwingen, zonder eindeloze heidesessies, een integraal belevingsconcept om processen en resultaten te verbeteren. Concreet en helder. Om je op weg te helpen.


Adviesdiensten


Naast 'losse' opdrachten voor belevingsconcepten ben ik als adviseur verbonden aan een tweetal organisaties.

Mijn rol? Met een strategische en creatieve blik ondernemers helpen hun doelen te bereiken.


Met kennis van innovatiemanagement, service design, propositieontwikkeling en storytelling principes in marketing en communicatie.

Embrace

(Hospitality Services)

Ontvangstconcepten

Propositieontwikkeling

Marketingcommunicatie

In Verbinding

(Zorg en Welzijn)

Managementadvies

Propositieontwikkeling

Innovatiestrategie